2021年3月20日，一汽-大眾ID.4 CROZZ在深圳交付，同年7月18日ID.6 CROZZ在成都交付。網通社從中獲悉，ID. CROZZ家族上市13個月后累計銷量突破5萬。截至3月，一汽-大眾超級APP集成29.1萬根公共充電樁。其中，開邁斯超級充電網絡擁有超6765個充電終端，計劃明年完成25座城市飽和覆蓋。

目前，一汽-大眾ID家族包含ID.4 CROZZ和ID.6 CROZZ兩款車型。而一汽-大眾也遵循“科技 為你”產品理念為旗下車型搭載IQ.Drive自動駕駛輔助、AR-HUD增強現實抬頭顯示、IQ.Light智能矩陣大燈、ID.Welcome智能交互燈語、智能語義交互等人性化智能裝備，給消費者帶來不同的科技體驗。

在線上觸點方面，一汽-大眾于2020年11月上線了純電智慧服務應用ID. Hub，為用戶提供一站式無縫購車體驗，集預約試駕、預定、支付、訂單查詢于一身。2021年打通云展廳、企業微信專屬客服、ID社區等線上觸點，為用戶提供全鏈路線上服務體系。

一汽集團及大眾集團參股成立的開邁斯充電合資公司（CAMS）與一汽-大眾開展深度合作，在全國布局大功率公共充電樁。除了通過一汽-大眾品牌超級APP可獨享免費預約等一站式VIP充電服務體驗外，首任ID. CROZZ車主更可享受1年開邁斯免費充電權益。在充電生態方面，一汽-大眾通過行業領先的家庭充電、全面覆蓋的公共充電、以用戶為本的應急充電向用戶提供360°全場景充電服務。