寵物貓疑因食用“信元發(fā)育寶”貓糧生病死亡？消費者為何難獲賠？

近日，不少消費者反映稱，自家的貓吃了信元發(fā)育寶貓糧后生病死亡，半年過去了，至今仍未與品牌方就賠償問題達成一致。而信元方面則稱，產(chǎn)品符合相關(guān)標準，賠償須相關(guān)部門出具調(diào)查結(jié)果后進行。

如何證明寵物死亡與進食涉案貓糧之間的因果關(guān)系一時間成為維權(quán)難點，對此律師建議消費者應注意留存寵物就診記錄、診斷證明等材料，以進一步證明寵物死亡與進食貓糧之間的因果關(guān)系。

多只貓咪疑因食用同一品牌貓糧致病死亡

遼寧錦州消費者張女士近日向記者投訴稱，她于2022年3月在某電商平臺購買了上海信元寵物食品有限公司(以下簡稱信元)生產(chǎn)的“發(fā)育寶饕餮肉宴”8kg貓糧3袋(產(chǎn)品批次I02016FGC31)。家中8只寵物貓于2022年4月中旬開始食用該貓糧，5月7日晚一只貓出現(xiàn)全身無力、血色尿等癥狀，經(jīng)醫(yī)院治療無效于5月9日死亡。隨后，剩余7只貓陸續(xù)出現(xiàn)無力、嘔吐、呼吸急促癥狀，其中一只貓搶救無效死亡，剩余6只貓肝臟、心臟損傷嚴重，治療費共花費2萬多元。

針對消費者上述投訴，2022年信元多次通過官方微博“信元發(fā)育寶”回應稱：已下架并暫停該品銷售;送檢寵物主的回樣至第三方權(quán)威檢測機構(gòu)，經(jīng)檢測，重金屬、霉菌毒素、農(nóng)藥殘留、細菌等國家規(guī)定的相關(guān)標準，均屬合格;承諾會負責到底并找出原因、救治貓咪，將承擔貓咪的醫(yī)療費、喪葬費等。

此外，信元在2022年4月13日發(fā)布的《關(guān)于“饕餮成貓糧”事件第一階段處理方案溝通函》中提到，目前依舊未找到相關(guān)原因，從收集的大量案例討論后，對于發(fā)病機制、造成原因仍未明，會繼續(xù)努力通過寵物醫(yī)學與食品科學找出真正成因。

隨后，有消費者將信元涉事貓糧與其他品牌貓糧一同送檢。檢測結(jié)果顯示，信元貓糧細菌內(nèi)毒素含量相比其他品牌高出很多。消費者認為，這些臨床表征與此次信元發(fā)育寶貓糧事件受害貓咪的癥狀高度吻合，懷疑細菌內(nèi)毒素就是元兇。

細菌內(nèi)毒素是否成為造成貓咪發(fā)病死亡的原因，成為雙方關(guān)注的焦點。2022年6月6日，信元發(fā)表說明稱，細菌性內(nèi)毒素普遍存在于自然界，其致病原因主要來源于血液輸入而非消化道攝入，相關(guān)研究皆以藥品無菌注射劑與輸液器材為主，對于犬貓致病劑量未有明確研究數(shù)值，且臨床表征亦不符合，因此并非此事原因。記者也注意到，信元目前公開的多份檢驗檢測報告中，均不包含細菌內(nèi)毒素項目。