消協如何投訴
根據法律規定，向消費者投訴的方式有：撥打消費者協會的投訴電話12315等;到消費者協會辦公地點進行投訴;保留相關證據，將其提供給消費者協會;配合其開展調查工作等。
消協處理一般需要多久
在一般情況下，消協部門將會在10個工作日內對接到的消費投訴作出是否受理的答復，在證據齊全的情況下，消協可以現場答復消費者已受理的投訴果沒有相關證據，消協部門將無法受理。消協處理投訴時，會將處理情況和被投訴允諾消費者的解決限期告知消費者，在限期內，如果被投訴方答復解決的，或者消費者超過限期不再繼續投訴的，就視為結案理當地一般性投訴時，消協會要求被投訴方在15日內給予明確答復重大投訴，尤其是有關人身傷害或多人集體投訴，消協的調查調解一般不會超過3個月。
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