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眼下，鄧州市杏山區對營商環境工作進行再部署，以營商環境為切入點，深入推進全區服務群眾冷硬橫推、耍官威、搞特權等問題集中整治，靶向監督、縱深攻堅，嚴查影響營商環境的不作為、慢作為、亂作為和背后風腐問題，解難點、治痛點、疏堵點，深入推進“萬人助萬企”活動，大力促進杏山區營商環境提檔升級。

堅持問題導向。該區圍繞高質量發展主題，聚焦營商環境堵點難點問題，結合實際、突出重點、集中整治，嚴肅查處營商環境領域腐敗和不正之風問題，推動解決市場主體反映強烈的突出問題。

堅持提升效率。進一步完善問題“受理—分類—轉辦—辦結—反饋”閉環工作機制， 通過整理問題清單、當場交辦反饋、實地督查、資料審查、電話回訪等形式共同梳理問題堵點、協調解決問題難點，每月對各窗口情況、辦理效果、企業群眾滿意度指標進行抽查檢查，推動建章立制，倒逼民政、食藥所、村鎮等窗口增強服務意識、提升辦事效率。堅決執行一站式辦理、一站式服務，今年以來累計受理并解決問題 14 件。

拓寬問題反映渠道。設置公開監督舉報電話進行專人管理、即時受理訴求，運用好優化營商環境監督治理留言板，群眾留言及舉報信息按時處置反饋，已收到群眾留言 13 條、辦結 13 條。

開展監督檢查。杏山旅游管理區“萬人助萬企”領導小組及營商辦采取“四不兩直”的方式，不打招呼、直奔現場，重點察訪區部門、大廳窗口單位辦事效率不高、推諉扯皮、敷衍塞責、冷硬橫推、吃拿卡要等突出問題，以問題事實為依據，用紀律規矩促提升。今年以來，通過督查、考評批評教育 3 人，組織處理 3人、政務處分 1 人。

通過以上舉措，杏山旅游管理區政務工作環境得以凈化，服務質量得以提升，經濟發展蒸蒸日上。（燕天舉 張德陽）