2023-03-29 08:51:44 來源：中國零售網(wǎng)
五星級酒店的總體標準: 功能劃分清晰,設施安全方便,裝修高檔,標注信息的圖形和符號符合標準,配有與酒店相適應的中央空調(diào)、背景音響及計算機管理系統(tǒng)。 對于接待大廳的標準: 寬敞明亮,風格豪華;設有總服務臺,工作人員24小時在崗;可提供外幣兌換、信用卡、一次性結賬及留言服務;提供與酒店有關的價目表、宣傳品及本市或全國的交通和旅游地圖等;能夠8小時接受國際和國內(nèi)訂房,配備門衛(wèi)、行李員、大堂經(jīng)理和值班經(jīng)理,有供客人使用的保險箱。
五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。酒店星級的劃分以酒店的建筑、設施設備、功能及管理、服務水平為依據(jù)。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設施設備評定標準、設施設備的維修保養(yǎng)評定標準、清潔衛(wèi)生評定標準，賓客意見評定標準等執(zhí)行。
關鍵詞： 五星級酒店 五星級酒店標準有哪些 五星級酒店的定義 酒店綜合水平
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