環(huán)球熱消息：周鴻祎：人工智能將重塑新電商產(chǎn)品和業(yè)務(wù)

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“大模型這次的技術(shù)突破，將掀起人類科技發(fā)展的新篇章，帶來一場(chǎng)席卷百行千業(yè)的新革命，我們新電商的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)也會(huì)被人工智能所重塑。”360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎27日在吉林長(zhǎng)春如是說。

當(dāng)天，在第四屆中國(guó)新電商大會(huì)主論壇環(huán)節(jié)，周鴻祎就“新技術(shù)激發(fā)新動(dòng)能”這一話題作了主題演講。他強(qiáng)調(diào)，電商是原生的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，天然適合大模型發(fā)揮作用。

周鴻祎認(rèn)為，現(xiàn)在市面上的大模型，展示功能更像是玩具，而不是生產(chǎn)力工具。其實(shí)，大模型并不是產(chǎn)品，只是能力，能力需要結(jié)合產(chǎn)品，才能發(fā)揮真正的價(jià)值。

周鴻祎說，大模型的很多能力已經(jīng)充分被電商行業(yè)使用，如數(shù)字人可以做直播帶貨，做跨境電商能用到大模型的語言翻譯能力，但是，要想從內(nèi)部實(shí)現(xiàn)電商的提質(zhì)增效，還需要用好大模型的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力，全面提升電商企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的智能化水平。

周鴻祎認(rèn)為，過去，大模型只是具備了人類快思考的能力，能夠快問快答，最近大模型取得了重大突破，彌補(bǔ)了在復(fù)雜推理能力上的短板，它靠的是思維鏈技術(shù)，類似于人類的慢思考能力。

“360探索的CoE方法，集合了國(guó)內(nèi)16家最好的大模型，組成了一個(gè)參謀團(tuán)，發(fā)揮不同模型的各自長(zhǎng)處，例如模型一負(fù)責(zé)回答問題，模型二負(fù)責(zé)挑刺、找出問題，模型三負(fù)責(zé)總結(jié)，模型四負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)合進(jìn)行修正完善，實(shí)現(xiàn)了基于協(xié)同的慢思考。”他說。

“最近很多企業(yè)家問我，大模型成熟嗎?現(xiàn)在可以使用嗎?貴不貴?”周鴻祎說，從大模型的發(fā)展來看，企業(yè)部署私有專業(yè)化大模型的時(shí)機(jī)正在成熟。

周鴻祎指出，最近一年，大模型的成本正在越來越低，這為企業(yè)打造專業(yè)化大模型創(chuàng)造了條件。

“我常說，要把大模型接下神壇，把它從原子彈變成茶葉蛋。”周鴻祎說，當(dāng)年IBM發(fā)明了超級(jí)電腦，并沒有引發(fā)工業(yè)革命，倒是PC引發(fā)了工業(yè)革命，因?yàn)镻C走入了百行千業(yè)，走入了千家萬戶，大模型也要如此。

周鴻祎表示，隨著大模型能力更加全面，其必將為電商的發(fā)展注入新動(dòng)能，引領(lǐng)電商真正地進(jìn)入智能時(shí)代，現(xiàn)階段不要高估大模型的能力，但可以開始用，因?yàn)橐膊荒艿凸浪焖侔l(fā)展的潛力。