大量游客聚集高喊“退票”，景區致歉

2025年4月4日，適逢清明假期，萬歲山武俠城也經歷了一場“熱情的考驗”。由于當天城寨沙場預約程序瞬時訪問量激增，導致部分游客無法順利預約當場演出。經景區緊急排查，此次事件主要源于預約程序服務器瞬時訪問量激增，遠超承載極限。并發現其中存在一些“過分熱情和好奇的江湖人士”惡意刷票攻擊景區系統，致使服務器最終崩潰。

事件發生后，景區高度重視并第一時間組織專業技術團隊進行緊急搶修。增加大量服務器資源、防惡意刷票系統及實時監控系統，確保能夠承受未來可能出現的更大流量訪問。在第二場演出開放預約前，系統已經全面恢復。

對于此次事件給游客朋友們帶來的困擾，我們再次深表歉意。

此前報道

4月4日，河南開封萬歲山武俠城景區大量游客聚集，上千名游客在入口處大喊退票。有游客稱，景區無法承接大量客流且管理混亂，《三打祝家莊》演出需預約，但程序崩潰無法進入引發不滿。

5日上午，景區發布通知：因游客量較大實行限流措施，停止線上售票。開封文旅局回應稱，景區確實已達最大承接量，為確保游客安全也已通知景區進行優化管理。

記者注意到，有不少網民留言，反映萬歲山武俠城景區預約系統崩了。有網民表示，清明小長假《三打祝家莊》預約系統從上午十一點就進不去，后面系統一直是癱瘓狀態。有網民發布的圖片顯示，預約小程序頁面顯示加載中，隨后變成了空白頁面。

一名游客稱，她按照放票時間點開預約程序，但是沒有搶到票，“點進去預約系統崩了，刷新一下就沒票了。”另外一名游客告訴記者，她4月4日在景區本來打算看表演節目，但是預約小程序出故障，不能預約。

記者從開封市文旅局獲悉，已要求該景區盡快聯系第三方優化線上、線下預約方式，同時跟游客做好解釋工作。工作人員說，因為當天預約的人太多，所以小程序崩了，有很多游客沒有預約上就去占位置了，在清場的時候還不愿意離開。