全方位營造良好電商生態

 商務部電子商務司負責人不久前表示，今年1月份至2月份，我國電子商務內生動力、創新潛力、開放活力不斷釋放，實現良好開局。當前，作為數字經濟重要組成部分，電子商務已成為拉動消費、促進就業、帶動產業轉型的重要引擎，其持續健康發展離不開規范有序公平透明的生態環境。

  隨著數字技術與實體經濟深度融合，電子商務已滲透國民經濟各個領域，成為引領消費潮流、激發市場活力的重要支柱。比如，一些直播電商等新業態的蓬勃發展，不僅通過實時互動創造了全新的消費體驗和場景，極大促進了眾多國貨品牌以及地方特色產品的快速崛起與銷售，也通過產業鏈整合與消費需求升級雙向驅動，加速了傳統產業數字化轉型和新興品類的市場滲透。電商平臺幫扶銷售貧困地區特色產品，實現“網紅出圈”，更是成為激發市場活力、助力鄉村振興的生動實踐。

  近年來，我國電商交易規模持續擴大，2024年全國網上零售額突破15.5萬億元，同比增長7.2%，電商已成為國內消費市場的中堅力量。構建規范有序、公平透明的電商生態，有利于破除行業發展瓶頸，釋放消費潛力，有效擴大內需，激發經營主體活力，助推電商與實體經濟良性互動。例如，以海爾、美的為代表的傳統家電制造企業和一些服裝類企業，正以前瞻性戰略深度融入電商生態體系。依托平臺數據智能分析技術精準捕捉用戶需求，逐步完成從標準化生產向按需個性化定制（C2M）模式的轉型探索與革新突破，有效提升了供應鏈效率和市場競爭力，驅動數字經濟邁向集約化、可持續發展。

  在農村電商快速發展的背景下，電商平臺也成為連接城鄉的重要橋梁。例如，借助各大電商平臺“助農頻道”，陜西蘋果、贛南臍橙、云南咖啡豆等一大批特色農產品得以突破地域限制，快速銷往全國乃至海外市場，帶動產地農民增收致富，有效推動了鄉村振興和共同富裕。

  構建良好的電商生態，關鍵在于精準施策、系統推進。

  提升供給，優化環境。持續完善電子商務領域法律法規體系，緊跟行業發展趨勢，及時彌補制度空白，為新業態、新模式劃定清晰的規則邊界。提升監管的科學性與適應性，運用技術手段增強監管效能，實現穿透式監管與包容審慎監管的平衡。著力優化營商環境，破除隱性壁壘，降低制度性交易成本。強化公平競爭審查，堅決反對壟斷和不正當競爭行為，依法保護各類經營主體合法權益，維護統一開放、競爭有序的市場體系。

  做好服務，促進創新。加強包括高速網絡、智慧物流體系、安全便捷支付系統等在內的數字基礎設施建設，為電商高效運行提供堅實保障。鼓勵金融機構創新服務模式，為電商企業特別是中小微企業提供更易得、更適配的金融支持。支持平臺企業發揮技術、數據優勢，賦能產業鏈上下游，帶動傳統產業數字化轉型。

  充分保障安全，維護合法權益。要將保障消費者權益和數據安全放在突出位置，健全消費者權益保護機制，暢通投訴舉報渠道，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、侵犯知識產權等違法行為，營造安全放心的網絡消費環境。推動行業組織建設，引導平臺和商家誠信經營，構建政府監管、平臺負責、行業自律、社會監督的多元共治格局，不斷提升電商生態的整體信譽度和用戶信任感。