本次召回的移動(dòng)電源產(chǎn)品,由于部分電芯原材料來(lái)料原因,極少數(shù)產(chǎn)品在使用過(guò)程中可能存在過(guò)熱現(xiàn)象,在極端場(chǎng)景下可能產(chǎn)生燃燒風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。
深圳羅馬仕科技有限公司將為購(gòu)買到召回范圍內(nèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者免費(fèi)更換一臺(tái)全新的、不低于原產(chǎn)品價(jià)值且符合安全要求的移動(dòng)電源產(chǎn)品、或做退貨退款處理,以消除安全隱患。
用戶可登錄深圳羅馬仕科技有限公司官網(wǎng)查看召回公告(首頁(yè)-ROMOSS羅馬仕-品牌資訊),或撥打客戶服務(wù)熱線400-651-7000,以查看持有的產(chǎn)品是否在受影響范圍內(nèi)并進(jìn)一步了解具體情況。此外,用戶可登錄深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站“專題服務(wù)-質(zhì)量發(fā)展與監(jiān)督-消費(fèi)品召回管理”欄目了解相關(guān)信息,也可撥打深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)品召回工作熱線電話(0755-83070439)反映召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線索。
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