12月10日，國網宿遷供電公司運營管控人員監測到沭陽縣10kV悅街111線悅來供銷變發生配變重載，負載率為86.79%。處理人江子玉收到工單后立即登錄AI供電服務指揮系統(簡稱AI供服)，通過系統設備異常治理工具，僅2分鐘，系統就分析出異常是由于光伏反向送電和季節性因素導致的，并提供了處置方案，參照方案進行負荷調整后，配變設備已經恢復正常運行。

今年5月，國網江蘇省電力有限公司數字化部基于電網一張圖，研發上線了AI供電服務指揮系統，并在各地市應用，引導基層人員高效開展配網運維各項業務。AI供服系統包含系統設備異常治理工具、配網量測停電池、檢修計劃平衡等一批智能化工具，通過集成電網一張圖、計算推演平臺和人工智能算力，大幅提升基層設備運維人員的感知能力、分析能力、處理能力。

以配變重載為例，AI供服系統中的設備異常治理工具改變了配變重超載治理單純依靠人工分析的工作模式，能夠幫助設備主人快速定位故障，大大提升治理效率，降低治理難度。

截至目前，AI供服系統已全面覆蓋宿遷公司市縣各層級配電運維班組和供電所372人，處理各類計劃521條，輔助配變重超載成因分析和整改策略制定155條，為供電服務發展注入數智動能。